Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir liefern in ganz Europa.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung einen Umtausch oder eine Rücksendung beantragen.

Rücksendungen können einfach über unser Online-Portal initiiert werden. Nach dem Absenden Ihres Antrags wird unser Team diesen innerhalb von 24 bis 48 Stunden prüfen und Ihnen die weiteren Anweisungen per E-Mail zusenden.

Wichtig: Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Für weitere Informationen und zur Beantragung eines Antrags konsultieren Sie bitte unsere Umtausch- und Rückgaberichtlinien.

Alle unsere Schmuckstücke haben eine Garantiezeit von 3 Jahren auf Herstellungsfehler.

Dies schließt Unfälle, Reißen oder Missbrauch jeglicher Art nicht ein.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, gehen Sie zum Abschnitt "Bestellungen" und wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten.

Bereiten Sie das Paket vor, indem Sie die Originalverpackung oder einen anderen Karton verwenden, drucken Sie das DHL-Etikett aus und kleben Sie es außen auf das Paket. Ein Kurier holt das Paket innerhalb von 24-48 Stunden ab.

Sobald wir die Bestellung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode zurück.

Wenn Ihnen ein Schmuckstück nicht gefällt und Sie es gegen ein anderes tauschen möchten, müssen Sie es zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Schmuckstück aufgeben.

Wenn ein Schmuckstück nicht Ihre Größe hat, kann es nach Kostenvoranschlag oder unter Garantie geändert werden, falls es sich um die erste Anpassung handelt.

Alle personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können sie nach Erhalt zurücksenden.

Wenn Sie die Bestellung über Ihr Konto aufgegeben haben, können Sie den Status unter „Bestellungen“ einsehen.

• Kreditkarte
• Debitkarte
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Sequra
• Klarna

Es handelt sich um eine Zahlung von monatlichen Raten ohne Zinsen (0 % effektiver Jahreszins). Für die Finanzierung benötigen Sie Ihren Personalausweis, Ihre Handynummer und eine Karte, um den Kauf abzuschließen.

Sequra bietet Ihnen die Möglichkeit:

• Die Zahlung in 3, 6, 12 oder 18 Monaten ohne zusätzliche Kosten aufzuteilen.
• Nur die erste Rate bei der Bestellung zu zahlen.
• Die vollständige oder teilweise Zahlung jederzeit vorzunehmen.

Zahlung in 3 zinslosen Raten (0% effektiver Jahreszins). Für die Finanzierung benötigst du deinen Personalausweis, deine Mobiltelefonnummer und eine Karte, um den Kauf zu tätigen.

Scalapay bietet dir die Möglichkeit:

• Die Zahlung automatisch in 3 Raten aufzuteilen.
• Die Raten werden automatisch über die verwendete Zahlungsmethode abgebucht.
• In einigen Fällen kann die erste Rate höher sein als die restlichen Raten.

Nach Abschluss des Kaufs senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass es zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, eine farbige Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) aufgrund des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche zu senden.

Wenn Sie die spanische Staatsangehörigkeit besitzen, beachten Sie bitte, dass das einzige gültige Dokument für diesen Zweck der Personalausweis ist und ein Reisepass nicht akzeptiert werden kann.

Ja. Wir bieten einen umfassenden Service für individuelle Schmuckanfertigungen.